شرایط جایگزین و استرداد وجه حاصل از بازگشت کالا

پس از استرداد کالا درصورتی‌که تائید کارشناس فنی مبنی بر مغایرت کالا و یا سلامت فیزیکی کالا، به یکی از سه حالت ذیل به مشتریان پاسخ داده خواهد شد:

1- درصورتی‌که خرابی ذاتی باشد و یا معیوب باشد با کالای سالم جایگزین و برای مشتری ارسال خواهد شد یا در صورت ناموجود بودن، مبلغ کالا به مشتری عودت داده خواهد شد.

2- درصورتی‌که خرابی ناشی از استفاده نادرست مشتری باشد، مورد تائید نخواهد بود و همان کالا مجدداً برای مشتری ارسال می‌گردد. در این صورت کلیه هزینه‌های جابجایی به عهده خریدار می‌باشد.

3- بازگشت محصول خریداری‌شده به ”گالری طلای پاسارگاد” جهت استفاده از ضمانت پس از بازه‌ی ۷ روز بر عهده خریدار می‌باشد. لازم به ذکر است، جهت بهره‌مندی از خدمات پس از فروش، رسید تحویل کالا الزامی است. همین‌طور، محصول می‌بایست در بسته‌بندی اصلی خود ارسال گردد. (”گالری طلای پاسارگاد” مسئولیتی در قبال محصولاتی که با بسته‌بندی اصلی و سالم ارسال نشده‌اند نخواهد داشت.

پرداخت هزینه بازگشت کالا:

به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از سوی ”گالری طلای پاسارگاد” بوده است هزینه حمل کالای برگشتی به خریدار بازپرداخت خواهد شد.
برای واریز هزینه پست به‌حساب مشتری، قبض پستی با مهر مجموعه پست باید همراه کالا ارسال شود و یا می‌توانید به‌صورت پس‌کرایه کالا را به ”گالری طلای پاسارگاد” برگشت دهید.

مشتریان ما باید قوانین بازگشت کالا گالری طلای پاسارگاد را حتما به صورت کامل بررسی کنند که در فرایند کار به مشکل برنخورند